花店管理制度(花店经营管理方案)
1. 花店经营管理方案
一，跨界合作
跨界合作，在很多个行业都有在应用，且被证明对用户增长、品牌传播很有效果。
经营一家花店，你不止是要想方设法在同行中脱颖而出，更要懂得通过跨界合作，低成本交互增长用户。举个例子，花店可以与周围的婚纱店、婚纱摄影、婚庆店合作，可以为每一对到店的新人，推广赠送花店的代金券。
还可以与酒店、水果店、书店、咖啡店、服装店、餐厅、理发店、面包店、酒吧等合作，互相合作，为到店的消费者互赠店铺的代金券，一旦成功从这些店铺引流成功每一位顾客，便给合作对手店铺返现金或者直接的鲜花赞助。
二，开展活动
（1） 限时优惠
尤其是新店，可以每天做一些限时优惠活动。比如，每天下午6点到7点，限时抢购特价鲜花。线上可以在朋友圈进行推广，线下可以以地推的形式进行推广。
（2） 1元抽奖
1元抽奖的活动，同样适合新店，需要积攒人气，提升知名度。每一位到店用户都可以花1块钱来抽奖，抽中的人可以领取一大束价值180元的鲜花，没有抽中的人赠送一朵玫瑰花、百合花等。
上面这2种活动，都适合新店去做，可以帮助店铺在短暂的时间内快速增加知名度。但是需要注意的是，要设置活动有效期。不建议长期做这样的低价优惠推广，因为这会直接影响你的品牌在消费者心中的价格定位，一旦恢复原价，人们便很难接受。
（3） 友情赞助
对于一些比较成熟的花店品牌，可以多赞助一些机构或者个人组织的线下活动。
三，私域流量
私域流量的重要性总是一再被提及。鲜花属于高频消费、复购性高这一类的商品，所以，做私域流量再适合不过了。
（1） 引流
做私域，第一步就是要做引流。你的消费者在哪里，你的广告就要到哪里。最重要的是，要通过你的广告和内容，向目标消费者传递符合他们需求的价值、体现品牌的独特形象和审美，这样才能真正帮助你吸引到忠实度比较高的一部分人群。价格优势并不是品牌发展的长久之计。
具体的引流细节，会在第四部分详细介绍。
（2） 用户运营
对于花店来说，在积极拓展新客户的时候，维护好每一位老客户也很重要。想必新客户，老客户更了解你的品牌、产品，而且他们再次复购的意愿也会很强。
所以，经常搞一些只针对老用户的活动，比如线下体验插花的沙龙、会员日特价优惠、生日鲜花赠送等，多方面提高用户黏性。
公众号、朋友圈、以及其他的社交平台上，如微博、小红书、抖音等，经常发布有趣的内容，包括但不限于推送鲜花产品、背后的鲜花故事、场景文案、鲜花养护技巧、插花知识等。具体的内容，需要根据品牌定位来决定。
（3） 打造专业形象
不论是在社交媒体上发布的内容，还是鲜花的搭配、包装、广告文案，亦或是店铺的装修风格，品牌名字，Logo形象、代言人等等，这些都是品牌形象的直观体现。
就那野兽派来举例子。
他们的品牌名字：野兽派The Beast
他们的品牌故事：我们都是都会丛林中的野兽，寻找栖身之所，寻找同伴，寻找爱，从一个地方到另一个地方。Love like a beast。
他们的品牌代言人：胡歌、龚俊、易烊千玺、井柏然等。
他们的文案：愿爱和花朵都不被辜负。
他们的花无风格，却又自成一派。
听到这个品牌名字，会联想到野兽派画家马蒂斯、迪士尼电影《美女与野兽》、玫瑰花、浪漫、自由。在野兽派不断发展壮大的这些年，他们的品牌故事完美地融入到每一处细节里。从花束设计，到文案，到代言人，到他们一贯展现在社交媒体上的形象，到更多种类的产品。
对于任何一个花店来说，一个鲜明独特的品牌形象至关重要。不论是街头安逸的小店，还是有问鼎更大市场的连锁品牌。
四，多渠道引流
（1） 多个平台做内容传播
花店要拓展市场，需要线上线下多渠道引流推广。可以选择的渠道很多，从公众号、微博，到淘宝、小程序，再到美团、盒马生鲜，再到抖音、小红书。大品牌可以找很多个渠道开展业务，对于小花店来说，选择最适合你的几个渠道一点点去做就好。
如果需要将多个渠道都引流到微信中，这里需要注意的是：
个人微信号每天加人是有限制的；
微信群满了200人，用户就不能直接扫码进群；
每一个下载的微信群二维码都只有7天有效。
具体的解决办法，可以使用二维彩虹的多链接二维码
（2） 短视频
很多的花店、花艺师、园艺师都入驻短视频平台了。但不建议所有花店都盲目跟风。找到适合自己账号定位的内容创作方向，在此基础上创作有趣的视频。
再强调一遍：一定要是有场景的好内容，好内容！
你可以分享对消费者有用的专业知识，或者就单纯养眼的好看的真人带花出镜。
可以参考一下那些做得好的账号，看看用户对什么感兴趣，了解市场上同行的运营模式、风格等。可以参考：海蒂的花园、菜菜的鲜花（小红书），向响响的麻麻花卉、花仙子花店（抖音）。
（3） 入驻平台
入驻平台，如淘宝、美团、大众点评、盒马生鲜等，可以借助平台触达更多的用户。但平台也会压缩商家的利润。需要权衡。
（4） 地推
新店开张，以及在每年的情人节、妇女节、母亲节、父亲节、清明节、七夕等节日之前，在各个写字楼进行地推。
五，服务
（1） 同城配送
（2） 鲜花定制
（3） 卡片祝福
在此基础上，再提供差异化服务，以及其他更多的定制具有品牌特色的定制化服务。
六，触动人心的广告文案
文案，是品牌形象的表现之一。
好的文案，会立刻将消费者带入文字描述的那个场景中，感受到扑面而来的春意、热烈倔强的生命、浸润空气的浪漫、洗去疲惫的温馨…
好的文案，能吸引消费者驻足，同意你的观点，也相信那一束花的力量。
下面来举几个例子：
(1)花加FlowerPlus
用鲜花点亮生活。
足不出户，把春天带回家。
打开灯，看见花，房子就变成了家。
刚摘的花送给周一，那是每周和自己约会的时间。
感觉我们之间有浪漫的味道，大概因为花刚到。
餐桌上有花，让人一看便忍不住想坐下。
让阳光照进你生活的每一个角落，给案前或家中，带来一抹明媚和温暖。
（2）野兽派
因为我是，你浇灌的（教师节文案）
亲爱的如果时光倒退一回，你最想和谁喝两杯不醉不归，那一个人还会是我吗，我们还会不会把野草当作玫瑰？
愿爱和花朵都不被辜负。
这些年，我永远都记得你的梦想。听说，你失意，感同身受替你忧愁；你得意，发自真心随你喜悦。
小小烟花，是野兽的花，开在最冷的街头，开在最暖的胸口 （十年之歌野兽的花）
是琥珀杏仁交融的木香乳香，是风雪之夜，小宝宝躲进安全的襁褓，是筋疲力尽走长路，渴望温暖扎实的拥抱（香水文案）
今日立秋 这一天是蓝色的，愿你的心 也像这海阔天空
七，产品和包装升级
（1） 花束设计
每一束花，不止是一束花。消费的背后是情感。它代表着送花人的心意，承载着收花人的喜悦。对于每一个花店来说，也要不断保持产品升级，不断推出更好的产品，对消费者形成长久的吸引力，不断带来更多的惊喜。
（2） 不止是花
鲜花的保质期很短，对于大多数花店来说，仅靠鲜花实现盈利其实并不容易。所以，如果可以，可以尝试多拓展更多与花相关的衍生品。
如Beast野兽派，以鲜花闻名，但如今他们的产品早已不止鲜花，更是涉及香水、家具、美妆、个护、家居服、珠宝配饰等多个领域。
（3） 产品包装
不止是产品要持续创新，花店要保持持久的生命力，包装也不能忽视。尤其是新一代的消费者对产品和包装的颜值尤为看重。
八，创建品牌专属“名片”
很多的花店品牌，入驻了很多个社交媒体平台，包括微信公众号、小程序、视频号、小红书、抖音、淘宝、美团、大众点评等。
2. 花店经营计划方案
一般来说，经营鲜花店的流程主要包括市场调研、资金准备、基本策划、店面装修、市场推广、售后服务等步骤。
具体而言，市场调研可以对目标市场的特性、竞争对手以及客户进行综合分析，确定经营方向；资金准备可以审慎预算，计划开店投资；基本策划可以确定开店形式、品牌影响力以及生鲜设施；店面装修可以考虑商业氛围和空间配置；市场推广可以实行各种活动、公关活动以及把握新老客户；售后服务可以保证客户在使用后的满意度。
3. 如何开花店的计划方案
我是一名实习生想到你们公司实习，希望能给我这次机会
4. 花店经营管理方案范文
梦花缘花店的商业计划书 一、执行摘要: 在不少人心中，开花店是个不错的职业。一方面，每天工作在充满鲜花的环境里，心情很愉悦；
另一方面，现在人们对鲜花消费的水平提高了，逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家的日子越来越好了，买花的人自然会越来越多，开花店的前景也一定不错。
5. 花店经营管理方案怎么写
开花店最佳的融资方式就是申请无息创业贷款！！！
你可以直接到辖区社区街道就业窗口申请！！！
6. 花店运营管理方案
店长的工作流程：
营业前：情报收集（天气、社区或地区活动、竞争店广告纸）
进店前：巡视——商店外围（招牌的破损），店门口（地面、玻璃）
进店内：确认——保险柜、竞争店广告纸、生鲜人员、各级员工出勤状况店内巡回：清洁状况、商品缺货情况
晨会：昨天的销售额、今天的目标、行为礼仪检查、当天的计划、连络事项
开店准备：商品——到货状况、DM邮报商品、季节商、A类商品的配备
POP广告——店内有无过期POP、POP张贴悬挂是否整齐
鲜度检查——生鲜蔬菜、水果不良品是否撤除、温度检查日历、鲜度巡检状况
清扫——店门前清扫状况、生鲜卖场通道状况、各种生鲜用具的清洁
其他——购物篮车、音响设备开关、照明开关
开店：开店迎接顾客
商品——日配、生鲜的断货状况、生鲜促销商品出货情况、进货状况
鲜度检查——果蔬、温度检查日历的签字确认
后堂——更衣室、生鲜操作室
收银机——顾客排队情况
安排交替用餐
商品：特卖商品的整理，高峰前的断档状况
卖场巡回通道的障碍（突出陈列），出货状况
收银：排队状况、销售额核对
关店：备用品收藏、店门前收尾工作，照关闭，清扫、收银机结帐、查看电、水情况、夜值、夜生鲜收货准备
岗位职责
1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等；
2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任；公司资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入；
3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任；公司经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统；
4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任；
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作；
6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格；
7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议；
8、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求；
9、负责分店商品损耗管理；
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理；
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行；
12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境；
13、负责顾客投诉与意见的处理。
7. 花店经营管理的方法
花店经营营销方式
1、活动赞助
可以定期用一点费用去支持有价值的跨界花艺设计，可以快速开辟你在其他圈子的影响力。比如杂志的拍摄、名人花束的赞助、甚至一场更大的活动支持，选择较低的成本价支持或完全免费，但前提是，列出价值回报，做好评估。
2、事件营销
说到大事件，一般来说，主要是花店的周年庆，或者是明星同款等，如网红、历史上的今天、今日头条，热点，甚至是一首歌都可以作为你的营销素材。
3、线下营销
简单来说，就是花店本地的营销。
4、橱窗设计
花店可以单独留出来一定的位置，作为花艺作品展示，让路人观赏，这也算是一种无形的营销方案。要让路人被吸引进店里，才能真正的展开你的销售计划。
5、插花体验
可以在某一天做一次免费的插花体验DIY活动，这样看起来虽然是亏本的，但是留住了顾客，生意还会少吗？眼光要放长远。
花店经营管理
6、会员制度
就现在来说，无论是实体店还是网店会员制度都是比较常见的营销方法，也是比较实用的营销方法，花粉们可以给顾客发放会员卡，并且设定一个会员日，在这一天可以给顾客一些小礼品或享受打折优惠。
7、线上营销
线上营销，今天我们主要讲一下微信营销。
那微信营销又分为朋友圈营销和公众号营销。
8、朋友圈营销
你可不要认为朋友圈营销只是简简单单的发个朋友圈就OK了，有人发的被所有人屏蔽， 有人发的就是人人喜闻乐见，这是为什么呢？
朋友圈营销很简单，请抓住三点：第一、内容；第二、频次；第三、互动。
（1）内容
朋友圈发动态有三种形式；1、单纯的文字，2、图片和文字结合，3、单纯的图片。从文字和图片上来说，图片要清晰，具有美感。文字内容要有质量，不能言而无物，也不能是负面的情绪发泄，更加拒绝赤裸三俗的内容。（发文形式只建议使用1和2两种形式。
花艺培训
（2）频次
微信发文动态的次数，其实没有那么讲究。作为花店老板，花艺作品对于其他人来说，多少是一道赏心悦目的风景。只要内容能做到以上几点，频次的多少是无关紧要的。其中需要注意的一点“不能重复发相同的文字和图片”。
（3）互动
与忠实的粉丝互动它能增加粉丝黏性；它能与潜在粉丝搭建相互认识的桥梁；它能为花店增加曝光率；它能为培养粉丝打基础；它能提高粉丝购买产品的机率。互动的本质就是与人交流，与人“发生关系”。
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